Tietosuojaseloste

23.7.2019

1. Rekisterinpitäjä

Olivia Klein Oy
Y-tunnus: 2868533-9
PL 245, 00131 Helsinki
info@oliviaklein.fi

2. Henkilötietojen käsittely

Keräämme ja käsittelemme seuraaviin kategorioihin kuuluvia henkilötietoja:

2.1 Verkkokaupan asiakasrekisteri

Luomalla tilin Olivia Klein -verkkokauppaan, annat meille sähköpostiosoitteesi ja suostumuksesi sen tallentamiseen Olivia Klein -asiakasrekisteriin tilisi luomista varten. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä suoramarkkinointiin. Voit myös vapaaehtoisesti lisätä tilillesi seuraavat henkilötiedot, jotta ne täydentyvät tilauksiin automaattisesti:

  • Koko nimesi
  • Osoitteesi
  • Puhelinnumerosi

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, sinun ja Olivia Klein Oy:n välille muodostuu sopimus. Jotta voimme toteuttaa sopimuksen, eli käsitellä ja lähettää tilauksesi onnistuneesti, pyydämme sinulta seuraavia henkilötietojasi, jotka tallentuvat Olivia Klein -asiakasrekisteriin:

  • Koko nimesi
  • Osoitteesi
  • Puhelinnumerosi
  • Tilauksen sisältö, lähetysseurantatiedot ja tilaushistoriasi
2.2 Yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta kerätty henkilötieto

Kun lähetät meille viestin yhteydenottolomakkeemme tai sähköpostin kautta, suostut sähköpostiosoitteesi sekä viestisi sisällön käsittelyyn asiakaspalvelun toteuttamista varten. Asiakaspalveluun liittyvää viestintää ei erikseen kerätä tai tallenneta asiakasrekisteriin. Sähköpostiosoitettasi käytetään vain asiakaspalvelun toteuttamiseen, eikä sitä käytetä suoramarkkinointiin.

2.3 Verkkosivujen käytöstä automaattisesti kerätty henkilötieto

Kun selaat verkkosivujamme, keräämme automaattisesti seuraavia henkilötietojasi evästeiden avulla:

  • Tietoja päätelaitteestasi ja selaintyypistäsi
  • IP-osoitteesi
  • Käyttäytymistäsi verkkosivuillamme (mm. mitä sivuja selaat)
  • Selailun ajankohta ja kesto

Käytämme näitä henkilötietoja kävijädatan analysoimiseen, jotta voimme parantaa verkkosivujen sisältöä ja käyttäjäkokemusta. Näiden henkilötietojen käyttö perustuu suostumukseen, jonka annat avatessasi verkkosivut ja hyväksyessäsi verkkosivujen käyttöehtoja ja tietosuojaselostetta koskevan ilmoituksen. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät alla kohdasta ”9. Evästeet”.

3. Henkilötietojen vastaanottajat

Luovutamme henkilötietojasi lain sallimissa ja vaatimissa rajoissa ja vain siltä osin, kuin se on tarpeellista. Henkilötietojasi vastaanottavat ja käsittelevät seuraavat henkilöt/toimijat:

  • Olivia Klein Oy:n työntekijät, jotka tarvitsevat henkilötietojasi työtehtäviensä suorittamiseen (esim. tilausten käsittely ja lähettäminen, asiakaspalvelun suorittaminen)
  • Maksunpalveluntarjoajalle (Paytrail Oyj) verkkokauppatilausten maksujen suorittamiseksi. Olivia Klein Oy ei itse käsittele eikä tallenna maksutietojasi
  • Tarvittaessa toimivaltaiset viranomaiset, joilla on lainmukainen oikeus tietojen saantiin

4. Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille

Evästeiden kautta kerätty IP-anynomisoitu seurantatieto siirtyy Google Analytics -palvelulle (https://analytics.google.com/). Google kuuluu EU-US Privacy Shield -järjestelyyn. Emme siirrä mitään muita henkilötietojasi kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille.

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan, kuin se on tarpeellista verkkokaupan toiminnan, asiakaspalvelun tarjoamisen ja sopimus- sekä lakivelvotteidemme noudattamisen kannalta. Voit tarkistaa erilaisten henkilötietojen tarkan säilytysajan alta.

Asiakastili
Asiakastilisi on voimassa niin kauan kuin käytät sitä ja tililläsi olevat henkilötiedot säilytetään niin kauan, kuin tilisi on aktiivinen. Asiakastili, jota ei olla käytetty yhteen (1) vuoteen poistetaan asiakasrekisteristämme automaattisesti.

Tilaushistoria
Kirjanpitolain noudattamiseksi säilytämme tilausten tiedot kuusi (6) vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana tilaus on tehty.

Epäonnistuneet tilaukset
Säilytämme epäonnistuneiden tilausten tietoja kolmen (3) päivän ajan, minkä jälkeen ne poistuvat asiakasrekisteristämme automaattisesti.

Maksuhistoria
Kirjanpitolain noudattamiseksi säilytämme maksujen tiedot kuusi (6) vuotta sen kalenterivuoden lopusta, jonka aikana maksu on suoritettu.

Evästeiden kautta kerätty seurantatieto
Säilytämme Google Analytics -palvelun evästeiden kautta kerättyjä henkilötietoja neljätoista (14) kuukautta, minkä jälkeen ne poistuvat automaattisesti.

6. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on rekisteröitynä allaolevat, EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset, oikeudet. Voit esittää oikeuksiasi koskevan pyynnön meille joko postitse tai sähköpostitse. Toimitamme sinulle tiedot toimenpiteistä, joihin olemme ryhtyneet pyynnöstäsi, ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään yhden (1) kuukauden sisällä pyynnöstäsi. Tarvittaessa saatamme pyytää sinulta lisätietoja, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi.

Jos vastaanotimme pyyntösi postitse, lähetämme sinulle tiedot paperikopiona pyytämääsi postiosoitteeseen. Jos vastaanotimme pyyntösi sähköpostitse, lähetämme sinulle tiedot sähköpostitse yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa.

Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, että sinua koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä yleisen tietosuoja-asetuksen 15. artiklan määrittelemät tiedot.

Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus vaatia, että oikaisemme ilman aiheetonta viivytystä sinua koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot. Ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin, sinulla on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla meille lisäselvityksen.

Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus saada meidät poistamaan sinua koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, ja meillä on velvollisuus poistaa henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen että jokin seuraavista perusteista täyttyy:

  • Henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin
  • Peruutat suostumukseksi henkilötietojesi käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta
  • Vastustat henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä
  • Olemme käsitelleet henkilötietojasi lainvastaisesti
  • Henkilötietosi on poistettava lainsäädäntöön perustuvan meihin sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus siihen, että rajoittamme tietojen käsittelyä, jos kyseessä on yksi seuraavista:

  • Kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa voimme varmistaa niiden paikkansapitävyyden
  • Käsittely on lainvastaista ja vastustat henkilötietojesi poistamista ja vaadit sen sijaan niiden käytön rajoittamista
  • Olivia Klein Oy ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi
  • Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella odottaessasi sen todentamista, syrjäyttävätkö oikeutetut perusteemme vastustamisesi perusteet

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet toimittanut meille, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle meidän estämättämme, jos käsittely suoritetaan automaattisesti tai perustuu antamaasi suostumukseen (kuten asiakastilin rekisteröinti) tai sopimukseen (kuten verkkokaupan sopimusehtojen täytäntöönpano).

Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella milloin tahansa vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu suostumukseen. Tämän jälkeen emme saa enää käsitellä henkilötietojasi, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää etusi, oikeutesi ja vapautesi tai jos se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Sinulla on myös aina oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten, mukaan lukien profilointia silloin kun se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin. Jos vastustat henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten, niitä ei saa enää käsitellä tähän tarkoitukseen.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että olemme loukanneet lainsäädännöllisiä oikeuksiasi henkilötietojesi käsittelyssä.

7. Onko henkilötietoja pakko antaa?

Tarvitsemme sinulta asiakastilin rekisteröimiseen voimassaolevan sähköpostiosoitteen, jotta sinun on mahdollista hallinoida tiliä ja palauttaa unohtunut salasana, ja jotta voimme yhdistää asiakastilin sinuun tarvittaessa (jos esimerkiksi pyydät sen poistamista).

Tarvitsemme tilauksen yhteydessä pyydettyjä henkilötietojasi tilauksen käsittelyä ja lähettämistä varten. Mikäli et anna pyydettyjä henkilötietoja, emme voi toimittaa tilaustasi tai myydä sinulle tuotteita.

Voit koska tahansa estää evästeiden käytön muuttamalla selainasetuksiasi. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi kuitenkin aiheuttaa sen, että verkkosivut ja verkkokauppa eivät toimi odotetulla tavalla.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Sähköinen asiakasrekisterimme on suojattu asianmukaisin teknisin tavoin ja kaikki sivujemme tietoliikenne tapahtuu SSL-suojatussa verkkoyhteydessä. Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ilman aiheetonta viivytystä.

9. Evästeet

Käytämme sivustollamme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen, kävijädatan analysoimiseen sekä monien sivuston toimintojen mahdollistamiseen. Evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka tallennetaan päätelaitteellesi vieraillessasi sivustollamme. Voit koska tahansa estää evästeiden käytön muuttamalla selainasetuksiasi tai poistaa selaimesi jo tallentamia evästeitä. Huomioithan, että evästeiden käytön kieltäminen voi johtaa siihen, että verkkosivumme eivät toimi osittain tai kokonaan.

Verkkosivuillamme käytetään evästeitä mm. seuraaviin tarkoituksiin:

  • Seurantatietojen kerääminen kävijädatan analysoimiseen (Google Analytics)
  • Ostoskorisi sisällön tallentamiseen, jotta voit halutessasi palata ostoksille uudella istunnolla
  • Kieliasetusten tallentamiseen, jotta pystyt selaamaan sivustoa haluamallasi kielellä
  • Ostoskorin kielivalinnan synkronointiin, jotta voit käyttää ostoskoria haluamallasi kielellä
  • Asiakastilisi pitämiseen sisäänkirjautuneena, halutessasi
  • Virheellisten sisäänkirjautumisyritysten tallentamiseen tietoturvasyistä

10. Muutosoikeus

Olivia Klein Oy:llä on oikeus muuttaa ja päivittää tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla päivitetty seloste näillä verkkosivuilla. Suosittelemme, että tutustut voimassaolevaan tietosuojaselosteeseen mahdollisimman usein.

Vieritä ylös